Politica di rimborso e reso

Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Si specifica che tutti i prodotti ideati da ticino gold diggers vengono fotografati e/o filmati prima di essere confezionati e lasciati al corriere a scopo di garanzia.
Articoli gestiti da servizi esterni (come a titolo di esempio, quelli della categoria abbigliamento) sono rimborsabili solo in caso di difetti dimostrabili, o smarrimento della spedizione, e non per errori di ordine del cliente su taglia, colore o errato indirizzo di spedizione.

  • Ritirati a mano (nessun reso o rimborso dopo il prelievo in sede)
  • Spediti (reso con spedizione a carico del cliente, rimborso parziale per eventuali danni durante il trasporto)

Per il completamento di eventuali resi e/o rimborsi è necessaria una prova di acquisto.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale.

Resi spediti

I resi vanno inviati a Ticino Gold Diggers.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci alla mail tgd@ticinogolddiggers.com per qualsiasi dubbio.

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